今年以来，那曲市坚持“以服务为主旨、以便民为意图、以满意为规范”作业准则，厚实履行“12345”便民服务热线诉求转办、交办、督办作业，疏通听民声解民困的“榜首通电话”，不断推进政民互动，合理处理大众诉求。

  热线处理运转更规范。为前进大众反应问题处理功率，强化准则履行和监管，拟定出台《那曲市民生诉求事项转办交办督办作业处理办法》，对“12345”热线运转处理责任进行细化，清晰责任、优化作业流程，为企业和大众供给“7×24小时”全天候人工服务，受理企业、大众对政府处理和公共服务方面的咨询、求助、投诉、定见主张等，完成“12345”热线“一号呼应”。到现在，接听大众各类热线次， 有用疏通企业、大众反映诉求途径。

  诉求受理办结及时高效。始终将大众呼声作为榜首信号，把大众诉求作为榜首任务，树立“一号受理、分类处置、限时办结、催促处理、反应回访、按月通报、年终查核”作业机制，采纳“热线中心受理+承办单位处理”的方法，活跃处理城司交还“美好家乡”房子保障金、色尼区X601线那曲河桥改造工程拖欠机械租赁费27万元、色尼区居委会色尼河畔5—10号住户反映的宽带网速差等急难愁盼问题，现在线%，政务服务水平和作业功率明显前进。

  广大大众满意度大幅度的前进。把大众满意作为榜首规范，加强对处理案子的盯梢回访，强化事中过后服务，履行诉求处理“月通报”机制，将诉求处理时效性、企业大众满意度作为年终绩效查核重要参阅是根据，对未准时办结、反应的事项，经过电话催办、下发催办单和督办函相结合的方式，推进热线作业高效顺利，现在大众对“12345”热线％，已逐渐成为大众心中的连心线、暖心线、社情民意的晴雨表。

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  近年来，那曲市比方县公安局坚持以科技兴警、科技强警、变革立异为方针，紧盯公安科技开展脚步，活跃探索构建“飞翔比方”警用无人机作业系统，护航“安全比方”。[具体]

  近来，那曲市嘉黎县嘉黎竟日瓦朵村成功打造“民族团结前进教育展厅”，会集宣扬党的民族政策，宏扬优异中华民族民间传统文明，讲好民族团结故事，展现民族团结前进开展史，促进民族团结前进创立作业。[具体]

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